Hành Vi Chuẩn Mực Của Nhân Viên Tại Nơi Làm Việc

Ở nhiều công ty, tổ chức, nhân viên phải đạt được các tiêu chuẩn về hành vi chuyên nghiệp như là một điều kiện của công việc. Các tiêu chuẩn này giúp tổ chức tạo ra một môi trường làm việc tôn trọng cho mọi người. Nếu bạn học các tiêu chuẩn quản lý nơi làm việc của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng hành vi của bạn được xem là đúng mực và dễ dàng gặt hái thành công trong công việc. Hành vi chuẩn mực cũng được yêu cầu để chấp nhận vào môi trường làm việc.

Quy tắc ứng xử

Các tổ chức cung cấp một bộ quy tắc ứng xử để giải thích hành vi nào được phép hoặc không được phép. Ngoài ra, nhân viên có thể được yêu cầu phải chấp hành các quy tắc bằng cách ký một thỏa thuận khi làm việc. Nhân viên vi phạm các tiêu chuẩn phải đối mặt với những hậu quả thông qua một chính sách tiêu chuẩn, ví dụ như một hệ thống kỷ luật tiến bộ, có những hậu quả nghiêm trọng cho những vi phạm nghiêm trọng nhất. Ngoài ra, nhân viên có thể nhận được cảnh báo cho việc vi phạm đầu tiên, nhưng họ sẽ có một hậu quả nghiêm trọng hơn cho một sự xuất hiện của hành vi tương tự. Kỷ luật tiến bộ cung cấp cho nhân viên một cơ hội để thay đổi hành vi của họ và tiếp tục việc làm.

Giao tiếp giữa các cá nhân

Một số ví dụ về hành vi khó chấp nhận có thể được bao gồm trong một chính sách có chứa các tiêu chuẩn hành vi của nhân viên. Nhà tuyển dụng sẽ vô cùng nghiêm khắc với những hành vi thiếu chuẩn mực mà nhân viên đối xử với người khác trong công việc, bao gồm cả đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng. Ví dụ là bắt nạt, quấy rối, hăm dọa, đánh lừa người khác, phá hoại hoạt động của một người bằng cách giữ thông tin, lan truyền tin đồn để làm tổn thương danh tiếng của một người, hoặc cử chỉ hoặc bình luận xúc phạm. Những hành vi này có thể bao gồm truyền thông thông qua các công nghệ như tin nhắn điện thoại di động, tin nhắn văn bản, các bài viết trên mạng xã hội và email.

Hành vi hành chính

Các hình thức hành vi khác có thể ảnh hưởng đến tổ chức liên quan đến lạm dụng quyền lực hoặc nguồn lực. Các nhà quản lý có nhiều kỳ vọng về việc sử dụng quyền lực của họ. Người quản lý không nên dành ưu tiên vì lý do không công bằng, chẳng hạn như thuê bạn bè hoặc người thân. Họ cũng không nên đòi tiền cho các hạng mục như số dặm, bữa ăn trưa kinh doanh, vé máy bay hoặc chỗ ở cho khách sạn nếu họ thực sự là các chi phí cá nhân. Tất cả nhân viên phải trung thực trong việc truyền thông liên quan đến nhân viên và cung cấp thông tin cho khách hàng. Nếu không có một chính sách bao gồm cách thức nhân viên lạm dụng quyền lực hoặc nguồn lực, một số nhân viên sẽ tìm ra cách phi đạo đức để hưởng lợi từ việc làm của họ trong một tổ chức.

Chỉnh sửa nội quy

Mỗi tổ chức đều có cơ hội để nhân viên tham gia viết lại các quy tắc về hành vi chuyên nghiệp. Nhân viên có thể muốn bao gồm các hành vi như bắt nạt hoặc tin đồn truyền thông xã hội không được đề cập trong các tiêu chuẩn hành vi hiện tại. Các chủ doanh nghiệp có thể giải quyết mối quan tâm của nhân viên bằng cách bổ sung các chính sách riêng biệt cho một số lĩnh vực hành vi chuyên nghiệp. Ví dụ, chủ doanh nghiệp có thể viết một chính sách riêng biệt để đề cập đến việc bắt nạt, trả tiền đi lại, làm việc bên ngoài, tiết lộ tài chính hoặc chấp nhận sử dụng công nghệ. Các chính sách đặc biệt cung cấp chi tiết để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về làm thế nào để phù hợp với mong đợi của công ty.

 

Trang Phục Và Ngôn Ngữ Nơi Công Sở

Trang phục và ngôn ngữ đều ảnh hưởng đến sự thành công và hình ảnh chuyên nghiệp của bạn tại nơi làm việc. Cho dù là tính chất công việc là trang trọng hoặc bình thường, trang phục của công ty đều có những tiêu chuẩn nhất định. Việc mặc quần áo gọn gàng, chỉn chu mang lại tính chuyên nghiệp và sự tôn trọng đối với người sử dụng lao động và đồng nghiệp của bạn. Bên cạnh đó, việc sử dụng ngôn ngữ thích hợp tại nơi làm việc cũng ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn.

Trang phục cơ bản

Ăn mặc là một phần không thể tách rời diện mạo chung của bạn. Cách bạn ăn mặc ảnh hưởng đến sự tương tác của bạn với các đồng nghiệp và khách hàng. Hãy chọn bộ quần áo phù hợp cho loại công việc của bạn có thể cải thiện sự tự tin và ảnh hưởng đến cách mà những người khác cảm nhận bạn. Một đồng nghiệp có thể phát triển một thái độ tiêu cực đối với bạn nếu bạn ăn mặc kém và không chuyên nghiệp. Khách hàng và đối tác có thể cảm thấy không thoải mái nếu chiếc váy của bạn không đáp ứng được sự mong đợi của họ về vị trí và công việc bạn làm.

Trang phục chuyên nghiệp và kinh doanh

Nơi làm việc chuyên nghiệp thông thường có quy tắc ăn mặc chuyên nghiệp. Một cái nhìn chuyên nghiệp thường bao gồm một bộ phù hợp hoàn chỉnh. Thông thường, trang phục lịch sự khi đi làm sẽ là áo sơ mi, quần tây hoặc váy công sở. Sổ tay lao động và người giám sát của bạn thường cho bạn biết tiêu chuẩn cơ bản và đưa ra ví dụ về những gì nên mặc và không nên mặc. Ăn mặc tốt hơn so với yêu cầu nếu bạn muốn nổi bật và có nhiều cơ hội thăng tiến. Bạn hãy mặc một bộ trang phục phù hợp khi giao tiếp với khách hàng để thể hiện sự tôn trọng, tính chuyên nghiệp trong công việc.

Ngôn ngữ và giao tiếp

Người sử dụng lao động thường coi kỹ năng giao tiếp trong nhân viên là kỹ năng mềm quan trọng nhất. Sử dụng ngôn ngữ nơi làm việc phù hợp với giao tiếp tốt. Sự thiếu tôn trọng, khiếm nhã trong ngôn ngữ có thể chấp nhận được với bạn bè, nhưng sẽ không giúp bạn xây dựng hình ảnh tốt tại nơi làm việc. Sử dụng ngôn từ thiếu tôn trọng và thiếu chuẩn mực có thể dẫn đến một khiếu nại của một đồng nghiệp. Ngôn ngữ cơ thể cũng ảnh hưởng đến giao tiếp của bạn. Cách đi đứng, di chuyển của bạn, tư thế và bắt tay tất cả thể hiện sự độ tự tin, tôn trọng và chuyên nghiệp sẽ giúp đỡ hoặc cản trở ngôn ngữ bằng lời nói của bạn.

Ngôn ngữ và sự đa dạng

Nơi làm việc đã trở nên đa dạng hơn; một số nhân viên nói tiếng mẹ đẻ không phải là tiếng Anh. Cuộc nói chuyện về nhân quyền tại nơi làm việc xác định rằng đồng nghiệp nói ngôn ngữ khác nhau là một trong những thách thức lớn nhất tại nơi công sở. Nhân viên không nên bị xúc phạm nếu các đồng nghiệp tham gia vào cuộc trò chuyện bình thường bằng một ngôn ngữ khác. Một số chủ thuê sử dụng dịch giả để giúp các đồng nghiệp trên toàn cầu tương tác hiệu quả. Là một người nói song ngữ có thể tăng đáng kể giá trị của bạn cho nhà tuyển dụng trong nhiều trường hợp. Nó cũng có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các đồng nghiệp và khách hàng